JS HelpDesk - Main
- Panneau de contrôle
- Ticket Management
- Tickets
- Départements
- Priorités
- Ticket Statuses
- Retour d'information
- Réponses pré-enregistrées
- User Management
- Agents
- Agent Roles
- Configuration
- Configurations
- addons
- Content & Knowledge
- Base de connaissances
- Rubriques d'aide
- FAQs
- Annonces
- Télécharger
- Email & Communication
- Système e-mails
- Modèles d'e-mail
- Nouveau Ticket
- Gestionnaire du ticket
- Nouvel intervenant
- Ticket de réaffectation
- Fermeture du ticket
- Supprimer le ticket
- Marquer comme 'en retard'
- E-mail banni
- Un E-mail banni essaie de créer un ticket
- Transfert de département
- Bannir l'e-mail et fermer le ticket
- autoriser un e-mail banni
- Réponse du staff
- Réponse de l'utilisateur
- Un nouveau ticket a été crée
- Verrouiller le ticket
- Ouvrir ticket
- Ticket en cours de traitement
- Modification de la priorité du ticket
- Nouveau mail reçu
- Nouveau mail reçu
- Email de retour à l'utilisateur
- Réponse d'utilisateur sur ticket fermé
- Email d'envoi
- E-mail
- bannir E-mails
- Email CC
- Products & Sales
- Products
- System & Settings
- Shortcodes
- Thèmes
- Import Data
- RGPD
- Rapports
- help
Panneau de contrôle
Quick Actions
Easily access your main tasks from here.
Create a Ticket Tous les tickets Add WP UsersNew Tickets
0
Pending Tickets
0
Answered Tickets
0
Closed Tickets
0
Daily Ticket Flow
Here's a summary of today's ticket activity. This helps in tracking our daily progress and workload.
Created Tickets
0
Closed Tickets
0
Ticket Analysis (Last 7 Days)
Today's Ticket Distribution
Recent Tickets
No Recent Tickets
New tickets will be displayed in this section.
Voir tous les ticketsRecently Replied
No Replies Yet
Recently replied tickets will be shown here.
View All Replied TicketsRecently Closed
No Closed Tickets
Recently closed tickets will be listed here.
View All Closed TicketsTickets by Priority
Tickets by Department
Open Tickets by Age
Most Active Customers
No Customer Activity
Customers with the most tickets will be listed here.
Tickets by Status
Tickets by Products
Available Addons
Agents
Ajouter un agent et lui assigner un rôle et permissions nécessaire
Installer maintenantAI Powered Reply
Get AI-powered, context-based suggestions to effortlessly create clear, relevant, and helpful replies.
Installer maintenantAuto-fermeture du ticket
Définissez les règles de fermeture automatique du ticket après un intervalle de temps spécifique.
Installer maintenantRetour d'information
Obtenez un retour des clients après la fermeture des tickets pour améliorer la qualité.
Installer maintenantRubriques d'aide
Aidez les utilisateurs à trouver et à sélectionner le thème sur lequelle ils ont besoin d'aide.
Installer maintenantNote privée
La note privé est utilisée pour ne pas oublier un élément ou donner une information à un autre agent.
Installer maintenant View All AddonsQuick Installation Guide
Learn how to set up your Help Desk quickly and get it ready for use.
Learn how to setup out going notification in the best Help Desk plugin for WordPress
A simple walkthrough of the ticket creation process for both user and administrator.
Configure your email notification settings to stay updated on ticket activity.
Learn how to add custom fields to your ticket forms to collect more specific information.
Customize Dashboard
Tableau des Idées Knowledge Base Calcul des Frais Listes de Pays et RégionsAMÉRIQUE DU NORD
États-Unis
AMÉRIQUE CENTRAL ET CARAIBES
AMÉRIQUE DU SUD
Afrique
EUROPE
Royaume Uni
Russie
Suisse
Norvège
Suede
MOYEN ORIENT
Émirat Arabes Unis
ASIE DU SUD-EST
Chine
Japon
OCÉANIE
Australie
Nouvelle Zelande
Autre
Nous contacter
Laisser vos coordonnées pour faciliter le service à la clientèle si on vous communique en temps réel:
